อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

gkk777 ดำเนินการภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ทุกบัญชีที่เปิดผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันด้านการประมวลผลข้อมูล ความปลอดภัยของการชำระเงิน และสิทธิ์ของผู้ใช้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคผู้ใช้นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีข้อกำหนดการชำระเงิน
gkk777 ข้อกำหนดและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและสิทธิ์บัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อหลายรูปแบบที่คุณสามารถเลือกใช้ได้ตามความสะดวก ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้อมูลและนโยบายในลำดับความสำคัญ เพื่อให้คุณได้รับคำตอบและดำเนินการที่จำเป็นโดยเร็ว

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าบัญชีหรือล็อบบี้เกม พร้อมส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอลบบัญชีได้ทันที ทีมจะตอบคำขอด้านกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคลเป็นลำดับแรก
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบรายละเอียดบัญชีและประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไข ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้กับคุณ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วเปิดเมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอพร้อมระบุประเภทการดำเนินการที่ต้องการ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมนโยบายโดยตรงและแจ้งสถานะกลับมาที่อีเมลของคุณ
มาตรการปกป้อง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักการที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวมเมื่อคุณสมัครบัญชี การใช้งานเพื่อยืนยันตัวตนและธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการลบหรือส่งออกข้อมูลเมื่อคุณร้องขอ เราใช้การเข้ารหัสและการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเก็บบันทึกธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสขณะส่งและจัดเก็บ ใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารในประเทศใช้เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและหมายเลข PromptPay ของคุณจากการดักจับหรือเข้าถึงโดยบุคคลภายนอก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เมื่อคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายอนุญาตให้ลบได้ พร้อมแจ้งยืนยันกลับมาทางอีเมล

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้หยุดการประมวลผลในกรณีที่กฎหมายอนุญาตได้ทุกเวลา ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อเริ่มกระบวนการ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างในบัญชี

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

บัญชีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ข้อกำหนดจะสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการยืนยันตัวตน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านฟอร์มในบัญชีหรือทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดธุรกรรมและหมายเลขบัญชีที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เมื่อคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

ได้ หากคุณพบว่าข้อมูลที่เราเก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม พร้อมแจ้งยืนยันกลับมาที่อีเมลของคุณ

ส่งคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลที่กฎหมายอนุญาตให้ลบได้ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกง

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ตามการใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต